Perguntas frequentes

Vá para a nossa página "Comprar", onde encontrará os nossos pacotes e preços. Escolha o seu pacote de subscrição e será redireccionado para a sua área de cliente Logyline Connect. Crie o seu espaço e, em seguida, proceda à subscrição introduzindo os dados do seu cartão de crédito ou do seu IBAN.

Depois de se inscrever, a opção de descarregar o logyconcept3D aparece nos 9 pontos no canto superior direito do seu espaço Logyline Connect. Uma vez descarregado, basta instalá-lo.

Tudo depende do projeto: uma piscina e um terraço ou um projeto paisagístico completo? Alguns projectos podem ser realizados em 5 a 10 minutos, quer se trate de um principiante ou de um utilizador experiente. Outros projectos podem demorar mais tempo, em função das suas necessidades e do seu nível de utilização do software. Graças às nossas técnicas e tecnologias, o logyconcept3D é muito fácil de utilizar.

O padrão de teste é essencial para criar projectos de Realidade Aumentada utilizando várias fotografias. Saiba mais sobre o padrão de teste neste vídeo. 

Se subscrever, terá um perfil de Administrador para o seu espaço Logyline Connect (este pode ser alterado mais tarde). Este perfil permite-lhe convidar outras pessoas da sua empresa a criar o seu espaço Logyline Connect e a transferir o software.

Pode contactar o nosso Serviço de Apoio ao Cliente diretamente através do chat do nosso sítio Web. Um conselheiro estará disponível para o ajudar durante o nosso horário de funcionamento.

O seu computador pode ser diagnosticado com o nosso ferramenta logydiag. Analisaremos as informações que nos enviar (versão do Windows, RAM, placa gráfica, espaço, etc.) e entraremos em contacto consigo para lhe dizer se a instalação é possível. De um modo geral, os computadores actuais são perfeitamente adequados.

Saiba mais sobre os requisitos de hardware nesta página.

Vários clientes já estão a utilizar o logyconcept3D no seu MAC. Existem 3 soluções:

- instalar o Windows no computador MAC, através do DualBoot. Quando o computador for iniciado, ser-lhe-á perguntado se pretende trabalhar com a interface Windows ou com a interface MAC.

- utilizar um computador virtual, como os disponíveis através de subscrições Shadow (PCs na nuvem)

- comprar um computador Windows ou um tablet dedicado à utilização do software.

Não é possível efetuar reembolsos. No entanto, se necessitar de garantias antes de assumir um compromisso a longo prazo com o software, subscreva uma assinatura mensal para começar. Pode mudar para uma subscrição anual no final do primeiro mês.