Foire Aux Questions

Rendez-vous sur notre page “Acheter”, vous y trouverez nos formules et tarifs. Choisissez votre formule d’abonnement, vous serez redirigé vers votre espace Client Logyline Connect. Créez votre espace, puis procédez à la souscription en entrant vos coordonnées de carte bleue ou votre IBAN.

Une fois que vous avez souscrit à l’abonnement, la possibilité de télécharger logyconcept3D apparaît dans les 9 points en haut à droite de votre espace Logyline Connect. Une fois téléchargé, il vous suffit de l’installer.

Tout dépend du projet : une piscine et une terrasse ou tout un aménagement paysager ? Certains projets peuvent être réalisés en 5 à 10 minutes que vous soyez débutant ou expérimenté. D’autres projets peuvent mettre plus de temps, tout dépend de votre besoin et de votre niveau d’utilisation du logiciel. Grâce à nos techniques et technologies, logyconcept3D reste très simple à utiliser.

La mire est le repère indispensable pour créer des projets en Réalité Augmentée sur plusieurs photos. Retrouvez toutes les informations sur la mire sur cette vidéo. 

Si vous souscrivez à l’abonnement, vous aurez un profil Administrateur de votre espace Logyline Connect (cela peut être changé après). Ce profil vous donne la possibilité d’inviter d’autres personnes de votre entreprise à créer leur espace Logyline Connect et à télécharger le logiciel.

Vous pouvez contacter notre Service Client directement via le chat de notre site internet. Un conseiller sera disponible pour vous aider sur nos horaires d’ouverture.

Vous pouvez réaliser un diagnostic de votre ordinateur avec notre outil logydiag. Nous analyserons les informations transmises (version Windows, RAM, carte graphique, espace…) et nous vous ferons un retour pour vous dire si l’installation est possible. Généralement, les ordinateurs actuels conviennent tout à fait.

Retrouvez les spécificités matérielles requises sur cette page.

Plusieurs clients utilisent déjà logyconcept3D sur leur MAC. Il existe 3 solutions :

– installer Windows sur l’ordinateur MAC, via DualBoot. Lors du lancement de l’ordinateur, ce dernier vous demandera si vous souhaitez travailler sur l’interface Windows ou sur l’interface MAC

– utiliser un ordinateur virtuel, comme ceux disponibles à travers les abonnements Shadow (PC dans le cloud)

– acheter un ordinateur ou une tablette Windows, dédiée à l’utilisation du logiciel.

Il est impossible d’effectuer un remboursement. Cependant, si vous avez besoin d’être rassuré avant de vous engager sur une longue période avec le logiciel, prenez un abonnement mensuel pour commencer. Vous pourrez basculer sur un abonnement annuel à la fin de votre premier mois d’abonnement.